VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK E-SHOPU www.nejby.sk

(dalej len „VOP“)

Prevádzkovateľ (predávajúci):

SmartShop, s.r.o.

Sídlo: Železárenská 636/4, Hulváky, 709 00 Ostrava

IČ: 27843858

DIČ: CZ27843858

Sp. zn.: C 31331 vedená u Krajského soudu v Ostravě

E-mail: info@nejby.sk

Telefón: {doplní sa}

URL adresa obchodu: https://www.nejby.sk

---

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

 

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vzniknuté v súvislosti s uzatváraním kúpnej zmluvy na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.nejby.sk podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. 

1.2 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP, reklamačným poriadkom a zásadami ochrany osobných údajov oboznámil a bez výhrad s nimi súhlasí.

1.3 Predávajúci je zahraničná právnická osoba podnikajúca v Slovenskej republike prostredníctvom cezhraničného predaja. Všetky zmluvné vzťahy vzniknuté so slovenskými spotrebiteľmi sa riadia slovenským právnym poriadkom.

1.4 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre kupujúceho platí znenie účinné v čase odoslania objednávky.

---

2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

 

2.1 Objednávku môže kupujúci uskutočniť prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.

2.2 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Automatický e-mail o prijatí objednávky má informatívny charakter.

2.3 Predávajúci je oprávnený žiadať dodatočné potvrdenie objednávky, najmä pri vyššej hodnote alebo nesprávnych kontaktných údajoch. 

2.4 Predávajúci má právo objednávku odmietnuť alebo stornovať, najmä z dôvodov:

• technickej chyby pri uvedení ceny,

• nedostupnosti tovaru,

• nemožnosti zabezpečiť dopravu.

2.5 Kupujúci deklaruje, že pri objednávke uvádza pravdivé a aktuálne údaje.

---

3. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

 

3.1 Cena tovaru je uvedená vrátane DPH.

3.2 Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru nasledovnými spôsobmi:

• na dobierku,

• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho,

• online platobnou kartou,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• rýchlou platbou cez banku.

3.3 Tovar je splatný vopred, s výnimkou platby na dobierku.

3.4 Predávajúci môže požadovať úhradu prepravného alebo iných poplatkov spojených s dodaním.

---

4. DOPRAVA A DODANIE TOVARU

 

4.1 Predávajúci dodáva tovar výhradne na území Slovenskej republiky.

4.2 Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných dopravcov na adresu uvedenú kupujúcim.

4.3 Štandardné doručenie je k prvým vchodovým dverám budovy alebo k bráne rodinného domu.

4.4 Výnos do bytu alebo poskytnutie ďalších pomocných služieb sa neposkytuje.

4.5 Ceny dopravy podľa hodnoty objednávky:

• 0 € – 100 € → 9,99 €

• 100 € – 200 € → 14,99 €

• nad 200 € – 400 € → 19,99 €

• nad 400 € → ZDARMA

4.6 Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia je potrebné spísať záznam s dopravcom; bez toho nemusí byť reklamácia uznaná.

---

5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (SPOTREBITEĽ)

 

5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

5.2 Na uplatnenie práva môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár (príloha týchto VOP).

5.3 Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odoslania odstúpenia.

5.4 Pri odstúpení znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru.

5.5 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr ako obdrží tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní.

---

6. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

 

6.1 Reklamačný proces sa riadi právnymi predpismi SR a týmto reklamačným poriadkom.

6.2 Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

6.3 Kupujúci je povinný zjavné poškodenia nahlásiť bezodkladne po prevzatí.

6.4 Spotrebiteľ má právo požadovať:

• opravu,

• výmenu,

• primeranú zľavu,

• odstúpenie od zmluvy pri podstatnej vade.

6.5 Reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní. 

6.6 Tovar zaslaný na reklamáciu musí byť čistý a hygienicky bezpečný. V opačnom prípade môže byť zásielka vrátená.

---

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. 

7.2 Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

---

8. RIEŠENIE SPOROV

 

8.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

8.2 V prípade, že predávajúci žiadosti nevyhovie, môže sa spotrebiteľ obrátiť na:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — www.soi.sk

8.3 Spory možno riešiť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov (ARS) alebo online platformy RSO:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

9.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke www.nejby.sk. 

9.2 Kúpna zmluva je archivovaná elektronicky a nie je prístupná tretím osobám.

9.3 Neplatnosť jednotlivých ustanovení neovplyvňuje platnosť celých VOP.

9.4 Súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok sú nasledujúce prílohy:
Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Príloha č. 2 – Pokyny k používaniu, montáži a údržbe tovaru a nábytku
Tieto prílohy tvoria neoddeliteľnú súčasť VOP a kupujúci sa s nimi oboznamuje pred odoslaním objednávky.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Príloha č. 2 – Pokyny k používaniu, montáži a údržbe tovaru a nábytku